Siuntimas ir prekių grąžinimas
Pristatymas
Visi užsakymai yra išsiunčiame per 1-2 darbo dienas (pirmadienis-penktadienis). Dauguma užsakymų atliktų pirmadienį – penktadienį prieš 14:00 GMT+1 dažniausiai yra išsiunčiami tą pačią dieną. Užsakymus siunčiame per PostNL. Visos mūsų siuntos yra nežymėtos ir neturi jokių nuorodų į CBD, kanapes, taip padarant jūsų siuntimosi procesą be rūpesčių.
Australija, Kanada, Grenlandija, Islandija, Norvegija, Naujoji Zelandija, Rusija, Tailandas – siuntos galimai gali užtrukti ilgiau dėl padidintos apsaugos pasienio punktuose.
Prašome atkreipti dėmesį, kad siuntas siunčiame tik darbo dienomis (pirmadienis-penktadienis). Taigi, jeigu užsakymą atlikote penktadienio naktį, mes jį jums išsiųsime pirmadienio ryte.
Siuntiniai Europoje paprastai atvyksta per 3-10 darbo dienų.
Tarpautiniai siuntiniai: prašome atkreipti dėmesį, kad tarptautiniai siuntiniai užtrunka ilgiau kol pasiekia jūsų namus, priklausomai nuo jūsų vietovės. Mes nesame atsakingi už muitinių uždelsimus ar jeigu jūsų siunta buvo grąžinta atgal, dėl jūsų šalies reguliacijų.
Tai yra jūsų atsakomybė, kaip kliento, žinoti vietinius įstatymus ir reguliacijas prieš atliekant užsakymą. Yra daug šalių, kuriose pluošinių kanapių produktai yra legalūs. Susisiekite su savo vietine valdžia, kad išsiaiškintumėte ar mes galime siųsti produktus į jūsų šalį.
Deja, vis dar yra stigma aplink pluoštinių kanapių produktus ir kai kurios šalys pakolkas jų dar neleidžia. Tikimės, kad vis daugiau ir daugiau šalių supras kanapės augalo naudą. Kol šie produktai yra legalūs visame pasaulyje, patariame būti sąmoningiems apie savo šalies įstatymus ir reguliacijas.
Prekių ir pinigų grąžinimo politika
Norime, kad jūs būtumėte patenkinti Sativum pirkiniu ir mūsų klientų aptarnavimu. Prekei atvykus prašome patikrinti ar gabenimo metu siuntai nebuvo padaryta žala. Prašome per 48 valandas su mumis susisiekti jeigu jūsų siunta buvo pažeista. Turėsite mums atsiųsti nuotraukas ir detalų aprašymą, kuris atitinka siuntimo laikotarpį. Su mumis galite susisiekti info@cbdsativum.com.
Jeigu esate nepatenkintas(-a) savo pirkiniu, galite grąžinti naują, neatidarytą ir nenaudotą produktą per 30 dienų nuo pristatymo, pilnam pinigų grąžinimui, tačiau tokiu atveju prašysime jūsų sumokėti už siuntimą. Jeigu prekės grąžinimas yra mūsų klaida, tarkime jeigu gaunate neteisingą ar defektinį produktą, gausite pilną pinigų grąžinimą už prekę bei už jos siuntimo išlaidas.
Pakeitimai
Jeigu gavote neteisingą, defektyvią ar sugadintą prekę, mes ją jums pakeisime be jokio papildomo mokesčio.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami iki 4 savaičių nuo prekės davimo kurjeriui, tačiau daugeliu atveju pinigus atgausite greičiau. Šis laikas leidžia mums atgauti prekę, ją apdoroti, taip pat išsiųsti pinigus į jūsų banko sąskaitą.
Pristatymo kaina ir siuntimo laikas
Nyderlandai – nemokamas pristatymas (1–2 darbo dienos)
Austrija, Belgija, Danija, Prancūzija, Vokietija, Italija, Liuksemburgas, Ispanija, Švedija, Jungtinė Karalystė (JK) – 7,50 €, nemokamas pristatymas nuo 50 € (2–5 darbo dienos).
Albanija, Baltarusija, Bosnija ir Hercegovina, Bulgarija, Kroatija, Čekija, Estija, Suomija, Graikija, Vengrija, Islandija, Airija, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Malta, Monakas, Juodkalnija, Šiaurės Makedonija, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Serbija, Slovakija, Slovėnija, Šveicarija, Turkija, Ukraina, Grenlandija – 9 €, nemokamas pristatymas nuo 50 € (2-10 darbo dienų).
JAV, Kanada, Kinija, Japonija, Indija, Pietų Korėja, Singapūras, Rusija, Australija, Naujoji Zelandija, Meksika ir likusiame pasaulyje – 11 €, nemokamas pristatymas nuo 100 € (5–14 darbo dienų).
